Versprochener Platz wurde nicht gegeben

Wir hatten vor zwei Wochen einen Platz um 15:00 Uhr gebucht und dann wurden wir zwanzig Minuten vorher erst angerufen das uns eine von unseren zwei Stunden abgezogen wurde also sollten wir erst um 16:00 spielen. Dann warten wir bis 16:00 Uhr eine ganze Stunde nur dass uns dann gesagt wird das wir noch mal warten müssen. Ich finde das nicht ok das einem ein Platz versprochen wird den man auch gebucht und man dann zwei mal verschoben wird.