Manque de professionnalisme
Extrêmement déçue. La première fois que j’ai demandé un certificat de bonne santé pour voyager avec mon chien d’assistance, le document fourni n’était pas conforme aux exigences du pays. Résultat : j’ai dû contacter un autre vétérinaire en urgence à l’aéroport et attendre deux heures supplémentaires. J’ai laissé passer, pensant à une erreur isolée. Aujourd’hui, je leur redemande un certificat, Thalassea étant suivie chez eux depuis qu’elle est toute petite. Et là, nouveau refus, sous prétexte de « logistique » et en évoquant des règles qui ne correspondent à aucune législation officielle. J’ai contacté un autre vétérinaire, qui a immédiatement accepté de me délivrer le certificat, preuve que ce refus n’avait rien de fondé. Je vais rajouter aussi que le nouveau vétérinaire est moins chère mais de beaucoup! Peu arrangeants, information erronée, manque de professionnalisme. Ce sera la dernière fois. À jamais.
23 avril 2025 | bergerat.jenny
