ITEL AG: Unzuverlässigkeit und schlechte Qualität

Im Juli 2022 beauftragten wir ITEL AG mit der Erneuerung aller Türen in unserem Haus, geplant war der Abschluss bis Dezember 2022. Bis März 2023 waren jedoch viele Türen nicht fertig, bereits eingebaute zeigten erhebliche Mängel. Wir initiierten eine Begehung mit dem Geschäftsführer und beschlossen, ein Gutachten durch den Verband Schweizerischer Schreinermeister und Möbelfabrikanten zu erstellen, das gravierende Mängel bestätigte. Wegen des erheblichen Verzugs kündigten wir den Vertrag für die noch nicht installierten Türen. Mehrfache Aufforderungen an ITEL, Stellung zu den Mängeln zu nehmen, blieben erfolglos, was rechtliche Schritte notwendig machte. Die ständige Verzögerung und Nichterfüllung von Versprechen führten zu unnötigen Kosten. Der Werkvertrag entsprach nicht den SIA-Normen, was die Durchsetzung weiterer Schadenersatzforderungen verhinderte. Mitarbeiterbewertungen auf Kununu spiegeln unsere negativen Erfahrungen wieder. Wir raten dringend die ITEL AG zu meiden.