Incompétences et malhonnêteté

2-3 année que le ramoneur vient pour contrôler et nettoyer notre conduit du poêle et chaudière, la 1ère fois j'ai constater qu'après le travail du ramoneur, tous était sale autour du poêle, le capot de chaudière pas remis en place. L'an suivant, lorsque j'ai reçu le rendez vous, j'ai téléphoner 2 jours avant pour dire ma mésaventure de l'année précédente, ensuite j'ai expliquer que je souhaitais être là pendant que le ramoneur travaillais. et là, la dame au bout du téléphone a commencer a s'énerver en me disant clairement que si je n'étais pas content de leur travaille, cela ne changerais rien car ils ont le monopole en ville de La Chx-de-Fds et que de toute façon je n'avais pas le choix et m'a raccroché au nez. Cette année (3ème consécutive) le ramoneur est venu, a fais son travail, le soir même mes radiateur étais brulant et l'eau chaude aussi, le lendemain ma chaudière tombe en panne, selon le chauffagiste, la chaudière a tourner a plein régime et le bruleur a explosé.