Die zentrale Infostelle unterstützt Ratsuchende bei Fragen rund um Gesundheit und Alter. Krienserinnen und Krienser können bei der KIG Auskünfte zu­ ­unter­schiedlichen Betreuungs- und Pflegeange­boten ­einholen und sich konkret beraten lassen. Die KIG soll als Orientierungshilfe dienen, wenn es beispielsweise darum geht, ambulante Unterstützungs­möglichkeiten auszuloten, geeignete Angebote und Fachstellen zu finden oder einen Heimeintritt zu ­planen.