Nie wieder, Service katastrophe und immer die Aussage dass ich das Gerät nicht korrekt bediene und ein Video senden soll. Die Fr. 3000.- hätte ich besser zum Fenster rausgeschmissen
21. Januar 2025 | monika.staubWir haben den Staubsauger "Clean one" der Firma Thermofonte an der Olma, St. Gallen gekauft, wurden jedoch über wesentliche Eigenschaften des Geräts nicht informiert, so zB die in geschlossenen Räumen unerträgliche Geräuschentwicklung, der erschwerliche Wechsel der Saugdüsen, das Gewicht des Gerätes/Schlauches, so dass es gar nicht richtig angewendet werden kann. Es gibt keine Bedienungsanleitung, sondern lediglich oberflächliche Videos, ohne Erklärung. Eine Vorführung kann lediglich bei der Firma erfolgen; eine Vorführung mit dem angeschafften Gerät zur Hause ist kostenpflichtig. Für ein Gerät dieser Preisklasse ein No-go! Auf die Anliegen im Emails wurde seitens der Firma überhaupt nicht eingegangen. Nie wieder diese Firma! Am Besten einen riesen grossen Bogen um diesen Messestand resp. diese Firma machen!
17. Dezember 2024 | petra.essig